Teamleiter Disposition Service (m/w/d) für leitungsgebundene Wasserspender

Verändere mit uns die Art und Weise Wasser zu trinken

Die BRITA Gruppe ist einer der weltweit führenden Experten für optimiertes und individualisiertes Trinkwasser. BRITA steht für einen Hidden Champion, der eine Marktnische erkannt und erfolgreich ausgebaut hat. Mehr als 2.000 Mitarbeitende rund um den Globus sind unser wichtigstes Kapital. Freiraum, Eigenverantwortung, Vertrauen, Teamgeist und Respekt sind Werte, die unser Miteinander prägen.

Die BRITA Vivreau GmbH hat sich auf die Herstellung und den Vertrieb von leitungsgebundenen Trinkwasserspendern spezialisiert. Dank unseres bundesweit flächendeckenden Servicenetzes stehen wir unseren Kunden als Full-Service-Dienstleister regional zur Verfügung und bieten bereits seit über 50 Jahren einen zuverlässigen und kompetenten Service.

 

 

 

Wie du dich bei uns einbringen kannst

Es erwartet dich ein agiles Umfeld, in dem sich vieles bewegen lässt. Als Leitung eines achtköpfigen kollegialen Teams unterstützt du vom Standort Neutraubling aus das Dispositionsteam und unsere Servicetechniker*innen bei der Aufrechterhaltung der Zufriedenheit unserer Kundschaft sowie unserer Qualitätsstandards.

  • Du führst sowohl disziplinarisch wie auch fachlich - schwerpunktmäßig Remote - das Service Dispositions-Team an unterschiedlichen Standorten
  • Du bist verantwortlich für die Disposition der Mitarbeiter*innen im technischen Außendienst (Servicetechniker*innen) unter Verwendung einer Planungssoftware für die Standard- und Vorausplanung bei Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen per Telefon und Mail
  • Du fungierst außerdem als Bindeglied zwischen der Vertriebsleitung und den regionalen Disponent*innen
  • Zu deinem Arbeitsalltag gehört die Bearbeitung von Rückfragen der Servicetechniker*innen bzgl. ihrer Einsätze
  • Die Vorabprüfung bei Neuinstallationen unserer Key Accounts gehört ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet
  • Du stimmst dich mit der Innendienstleitung, der Teamleitung im Serviceaußendienst und der Leitung Technical Competence Center bzgl. fachlicher Eignung der Servicetechniker*innen bei Einsätzen bei der Kundschaft ab
  • Du nutzt regelmäßig hybride Meetings zur Sicherstellung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) und eines einheitlichen Qualitätsstandards in deinem Team
  • Du bringst dich bei Definition und Umsetzung von Maßnahmen der Service-Strategie ein mit der Zielstellung der Effizienzsteigerung
  • Der Austausch bzgl. Best Practice mit anderen Dispositionsabteilungen, auch im Ausland, spornt dich an

 

Beste Voraussetzungen für deinen Einstieg

  • Du hast eine abgeschlossene technische/gewerbliche oder kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, insbesondere in der Disposition
  • Außerdem kannst du auf eine langjährige Führungserfahrung im Service bzw. in der Disposition zurückgreifen und umfangreiche Planungskenntnisse im Bereich Personaleinsatzplanung runden dein Profil ab
  • Du zeigst gutes technisches Verständnis und hast Organisationsgeschick
  • Du lebst auch im hektischen Umfeld den Servicegedanken vor und hast Freude am Führen
  • Sehr gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeit und ein verbindliches und freundliches Auftreten am Telefon gehören ebenfalls zu deinen Stärken
  • Du bist zuverlässig und zeigst auch bei hoher Belastbarkeit Teamfähigkeit

 

Das bieten wir:

  • Einen sicheren Arbeitsplatz und Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen
  • Angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
  • Eine leistungsgerechte Bezahlung (inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
  • Zukunftweisendes, ökologisches Produktportfolio
  • Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement und ein Job-Rad Programm

 

 

Kein Sprung ins kalte Wasser – sondern ein Schritt in die Zukunft.

Heike Beer freut sich über deine Bewerbung über unser Karriereportal!