Service Vivreau

Service Außendienst – Technik trifft Kundennähe

Die Servicetechniker:innen sind echte Problemlöser:innen vor Ort. 🛠️ Sie installieren, warten, reparieren und beraten – und sorgen so für zuverlässige Trinkwassersysteme und erstklassige Serviceerlebnisse.

Mit modernen Tools, digitaler Dokumentation und aktuellem technischen Know-how sind sie bestens ausgestattet. Oft sind sie die Held:innen des Tages, wenn beim Kunden einmal etwas nicht funktioniert.

Neben technischem Können zählt vor allem Menschlichkeit: ein offenes Ohr, Verständnis, klare Kommunikation und das gute Gefühl, dass Hilfe da ist, wenn es darauf ankommt.

Die Serviceteams sind Markenbotschafter:innen, die Kundenerlebnisse prägen – und manchmal auch den Tag retten. 🤝

Technische Hotline & Disposition – Organisation trifft Technik

Die Technische Hotline und Disposition sind das koordinierende Herz des technischen Servicegeschäfts – und die erste Anlaufstelle für Kund:innen sowie den Außendienst.  Hier werden technische Fragen beantwortet, Probleme analysiert, Einsätze geplant, Serviceteams disponiert und alle Fälle dokumentiert.

Der Bereich sorgt dafür, dass Störungen schnell, professionell und kundenorientiert gelöst werden. Im Fokus stehen das Bündeln relevanter Informationen, die intelligente Steuerung von Einsätzen und die Sicherstellung, dass der Außendienst jederzeit optimal vorbereitet ist.

Das Motto: klare Prozesse, transparente Kommunikation und schnelle Lösungen für maximale Kundenzufriedenheit. 🚀

Technical Competence Center – Der Innovationsmotor für Technik

Das Technical Competence Center (TCC) macht die Serviceteams fit für alle technischen Herausforderungen – und behält dabei immer die Zukunft im Blick. 💡

Hier wird technisches Wissen gebündelt, weiterentwickelt und aktiv geteilt. 🧑‍🔧 Das Team entwickelt Schulungskonzepte, sichert Qualitätsstandards und führt Reparaturen in der Werkstatt durch. In enger Zusammenarbeit mit Innen- und Außendienst werden Prozesse optimiert und Wissen praxisnah vermittelt.

Das TCC arbeitet Hand in Hand mit Service, Außendienst, Produktmanagement und Entwicklung, um technische Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Durch Tests, Fehleranalysen, Optimierungen und Schulungen sorgt das Kompetenzzentrum dafür, dass der Service jederzeit auf Top-Niveau bleibt.

Das TCC ist der Ort, an dem Innovation, Qualität und technisches Verständnis zusammenkommen – für einen Service, der Maßstäbe setzt. 🚀
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Service- und Einsatzkoordinator (m/w/d)
Service- und Einsatzkoordinator (m/w/d) Regensburg, DE, 93049 Service 0.00 km
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Technical Trainer & Service Quality Specialist (m/w/d)
Technical Trainer & Service Quality Specialist (m/w/d) Regensburg, DE, 93049 Service 0.00 km
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Servicetechniker im Außendienst für leitungsgebundene Wasserspender (m/w/d) Nord
Servicetechniker im Außendienst für leitungsgebundene Wasserspender (m/w/d) Nord Regensburg, DE, 93049 Service 0.00 km
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Servicetechniker im Außendienst für leitungsgebundene Wasserspender (m/w/d) Süd
Servicetechniker im Außendienst für leitungsgebundene Wasserspender (m/w/d) Süd Regensburg, DE, 93049 Service 0.00 km
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