Marketing Expert:in - PR, CSR, Sponsoring & Loyality Management
Wasser ist unsere Lebensquelle, unser ein und alles. Ohne die Freude an reinem Wasser können wir nicht leben. Deshalb müssen wir es gemeinsam schützen. Wir bei BRITA versprechen, Wasser zu schützen und zu pflegen, indem wir so viele Menschen wie möglich mit unseren BRITA „Water Smart“-Ideen dafür begeistern, Trinkwasser jeden Tag auf neue Weise zu genießen. Wir haben einen positiven Einfluss auf unseren Planeten, indem wir Veränderungen anregen und allen Menschen die Möglichkeit geben, gutes Trinkwasser auf intelligente und einfache Weise zu genießen.Bei uns bist du Teil einer großen Sache, einem weltweiten Team von mehr als 2.000 Mitarbeitenden, das zusammenhält wie eine Familie. Wir geben dir den Raum, den du brauchst, und schenken dir das Vertrauen, das du verdienst. Bei uns zählt jede:r einzelne, und wir wissen deinen Einsatz zu schätzen. Denn nur wenn du dich bei uns wohl fühlst, können wir gemeinsam Großes erreichen.
Lust auf einen Job mit Verantwortung? Dann steig bei uns ein und werde Teil unseres Marketing DACH Teams!
Wir rocken das Marketing im DACH-Markt! Als leidenschaftliches Team sind wir die kreativen Köpfe, die den Erfolg unserer Markenstrategie in die Tat umsetzen. Wir sind absolute Profis darin, die genauen Bedürfnisse unserer Kunden und Konsumenten zu verstehen und wissen genau, wie man eine erfolgreiche Vermarktung auf die Beine stellt. Gemeinsam mit unseren dynamischen Agenturpartnern kreieren wir beeindruckende Präsenzen am Markt und in den Medien. Mit einer großen Portion Kreativität und einem hohen Maß an Umsetzungsfähigkeit verwandeln wir Strategien und Produkte in echte Marktanteile.
In deiner Funktion als Marketing Expert:in DACH analysierst du Newsletteraktivitäten, PR- und Sponsoring-Maßnahmen, identifizierst Potentiale unter Berücksichtigung der neuen, jüngeren Zielgruppe, gestaltest Aktivitäten neu und erhöhst so die Effizienz in dem Bereich. Im Wesentlichen geht es um die Ausgestaltung & Umsetzung der Consumer-Marketingstrategie in DE/AT für die Bereiche
- Loyalty Management: kontinuierliche Interaktion mit den Verbraucher:innen, um positive Erlebnisse mit der Marke zu schaffen und Kund:innen so zum weiteren Kauf der Markenprodukte zu bewegen
- PR/CSR Management & Sponsoring: Sicherstellung der positiven Außenwahrnehmung von BRITA seitens Konsument:innen & wichtigen Stakeholdern
- Content Marketing: Erstellung von verbraucher-relevantem Content, u.a. für die lokale Website
Einen Einblick in deine Aufgaben findest du hier:
- Du trägst die Verantwortung für den Kundenservice und die Führung des Call Centers und beantwortest Konsument:innenanfragen via Amazon & Social Media
- 2nd Level Support bei komplexen Anfragen (in enger Zusammenarbeit mit deinen Kolleg:innen aus Produktmarketing, Forschung & Entwicklung, GCC)
- Entwicklung von FAQs für Neuprodukte in enger Abstimmung mit Produktmarketing zur Bereitstellung auf der Website sowie als Vorlage für das Call-Center
- Du analysierst Verbraucheranfragen, erstellst monatliche Reportings und leitest hieraus Handlungsempfehlungen ab
- Du überarbeitest unser lokales CRM-Konzept & entwickelst einen Contentplan /- Strategie (in enger Abstimmung mit Digital-Team & HQ)
- Erstellung von lokalen Newslettern & Versand zwecks Vorstellung von Neuprodukten sowie Sicherung des Kartuschenfolgegeschäfts (inkl. Durchführung von A/B-Tests, Integration von Online-Befragungen etc.)
- Datengetriebene Analyse und kontinuierliche Performance-Optimierung der Kampagnen
- Erarbeitung eines PR&CSR-Konzepts basierend auf den Marketingzielen und der Zielgruppe (in Zusammenarbeit mit einer externen Agentur) unter Berücksichtigung der vorliegenden Daten
- Du übernimmst die Verantwortung für Partnerschaften und Sponsoring-Aktivitäten wie zum Beispiel das Rheingau-Musik-Festival
Um dein volles Potenzial bei uns auszuschöpfen, wäre es toll, wenn du folgendes mitbringst:
- Abgeschlossenes Studium (z.B. BWL mit Schwerpunkt Marketing / Kommunikation / PR) oder vergleichbare Ausbildung und mindestens 2 Jahre relevante Berufspraxis
- Erste Erfahrung im Bereich PR/CSR sowie im Bereich Loyalty Management (CRM/Newsletter/Kundenservice) sind wünschenswert
- Du hast schon erste Kenntnisse im Bereich des digitalen Marketings (z.B. Google Analytics) sammeln können? Wunderbar!
- Du bist absoluter Teamplayer und ein Organisationstalent mit schneller Auffassungsgabe, ganzheitlichem und vernetztem Denken sowie einer strukturierten und analytischen Arbeitsweise
- Du brennst für Kommunikation! Und kannst dich in deutscher und englischer Sprache flexibel auf unterschiedliche Zielgruppen einstellen
- Selbstsicheres und offenes Auftreten gepaart mit Eigenständigkeit, Initiative, Ziel- und Lösungsorientierung sowie einer „Can-do“-Haltung
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office und Grundkenntnisse